よくあるご質問

 

営業時間を教えてください。

お住まいの地域のDe Beersのブティックに関しては、ブティックをご覧ください。

ブティックの予約は必要ですか?

スムーズなサービスやお客様のご希望にあわせたサービスをご提供するためにも、ご予約をいただくことをおすすめいたしますが、予約がなくとも、ぜひお気軽にご来店ください。オンラインシステムでは、こちらより最寄りのブティックのお好きな日時をご指定いただけます。

購入したDe Beersのジュエリーには保証がついていますか?

すべてのジュエリーにDe Beers Certificate of Authenticity(デビアス サーティフィケート オ ブ オーセンティシティ)という品質証明書が付いています。これにより、ご購入いただいたDe Beersのダイヤモンド ジュエリーが最高品質の素材を使用し、細心の注意を払ってブリリアンスを誇る正真正銘のジュエリーであることを保証いたします。

De Beersの連絡先を教えてください。

電話かEメールで直接ブティックにご連絡ください。お住まいの地域のDe Beersのブティックに関しては、お問い合わせをご覧下さい。また、ginza@debeers.comにEメールでご連絡いただくことも可能です。

De Beers Diamond Jewellersのダイヤモンドの調達方法を教えてください。

De Beers Diamond Jewellersで取り扱うダイヤモンドはすべて、ロンドンのDe Beers Institute of Diamonds(デビアス インスティテュート オブ ダイヤモンド)でひとつずつ手でして選別しています。それにより、心躍る美しさや卓越したFire, Life & Brilliance(ファイヤー、ライフ、ブリリアンス)を放つダイヤモンドのみを厳選しています。また、De Beersはキンバリープロセスを順守するダイヤモンドのみを取り扱っています。

購入したダイヤモンドは倫理的な環境で調達されたものでしょうか。

De Beers Diamond Jewellersは、倫理的、社会的、環境的活動の推進に責任を持つ国際的非営利団体である責任ある宝飾のための協議会(RJC)の認定を受けたメンバーです。また、De Beersは、すべてのサプライヤーに対しキンバリープロセス認証制度(KPCS)を準備したオペレーション、および、ダイヤモンドが違法または紛争地帯から採掘されていないことを書面にて保証することを義務付けています。

デビアスは厳格な取り組みにより、確信を持って、デビアスのすべてのジュエリーが倫理にかなった方法で製作され、100%コンフリクトフリー(紛争に関わりのないもの)であることを保証しています。

ダイヤモンドはどのようにつくられるのですか?

天然ダイヤモンドは、地表より80~120マイルの深さにある地球のマントル部にて、高温・高圧力下で10~30億年かけて形成されます。炭素を核とした物質を有する既存の炭素からダイヤモンドが生まれます。

カラーダイヤモンドが高価な理由を教えてください。

カラーダイヤモンドは1万個に1個の確率と言われています。色鮮やかな光のスペクトラムと言われているように、カラーダイヤモンドは、非常に稀な化学反応と自然の力によってつくられます。唯一無二で究極な偶然の賜物である特徴的なカラーは、個性的で表情が豊かな魅力を備えています。

ルースダイヤモンドを購入できますか?

De Beers Diamond Jewellersは、匠を極めた職人たちが製作し、ダイヤモンドに敬意を表したDe Beersのジュエリーのデザインに対し誇りを持っています。De Beersのブティックでは、お客様にお選びいただいたダイヤモンドをセッティングさせていただく”For You, Forever“(フォー ユー、フォーエバー)、そして、プレミアム ビスポークという2のサービスをご提供しております。ご要望がありましたら、ブランドアンバサダーがお手伝いいたしますので、ブティックまでお問い合わせください。

4Cとは何ですか?

カラット、カット、クラリティ、カラーによってダイヤモンドの希少性を評価する方法です。1939年にDe Beersが初めてお客様にご紹介した概念です。

カラット:1カラット=0.2 g。ダイヤモンドの重さを規格化した単位であり、必ずしも大きさを表すものではない。

カット:ダイヤモンドの形とファセットの数、ダイヤモンド表面のサイズや相対的比率を表す。

クラリティ:肉眼では見えないような非常に小さいものも含めて、ダイヤモンドに内包物が含まれているか判定する基準。

カラー:個人の好みによるところが大きい。D~Zという測定基準幅がある。De Beersでは『カラー=品質』とはみなさず、希少性とお客様のお好みの色として認識する。

どの「C」が一番重要ですか?

4Cのうち、ダイヤモンドの光のパフォーマンスを最大限に引き出す最も重要な要素は、ダイヤモンドのカットです。De Beersでは、すべてのダイヤモンドの精密な比率を細かく定めています。ダイヤモンドひとつひとつのテーブル、クラウン、パビリオン、ガードルの決められている位置関係を意識し、光を最大限に反射するようにそれぞれのファセットの角度をしっかりと調整するように心掛けています。

どのダイヤモンドにもGIA証明書が付いていますか?

1カラットを超えるすべてのダイヤモンドの他、特定のカラーダイヤモンド(カラット数は問わない)にも、GIA証明書が付いています。2012年以降、0.20カラットを超えるDe Beersのすべてのダイヤモンドには、DBグレード報告書を付属しています。De Beers Diamond Jewellersでご購入いただいたお品物には、必ず証明書が付いています。

De Beers Irisでは、自然光と同じ光の照度と角度を再現しながら、ダイヤモンドのファセットのアライメントをご確認いただけます。クラウンからダイヤモンド内へ入った光の入射外点は、内角で屈折しなければなりません。この2つの角度のバランスが互いに取れていないと、光は正しく外に向かって反射せず、ダイヤモンドが放つ光は弱くなってしまいます。光線は、ダイヤモンドを垂直に移動するため、ファセットが正しく配されていることをご覧いただけます。ゆえに、お客様はご自身のダイヤモンドの光のパフォーマンスやブリリアンスをDe Beers Irisを通してご確認いただけます。

De Beersダイヤモンドの条件を教えてください。

ロンドンのDe Beers Institute of Diamond(デビアス インスティテュート オブ ダイヤモンド)でひとつずつ厳選された時にはじめて、De Beersのダイヤモンドとなります。

De Beersダイヤモンドにはそれぞれ、顕微鏡でないと見えないDe Beers Marque(デビアスマーク)と固有のダイヤモンド ナンバーが記されています。肉眼では絶対に見えないこの加工により、正式なDe Beersダイヤモンドであることを識別できます。カラット数、カラー、クラリティのグレードへの影響は全くありません。

また、ダイヤモンド固有のナンバーは、De Beers Register of Diamonds(デビアス レジスター オブ ダイヤモンド)にも記録されます。お客様がダイヤモンドジュエリーをご購入される際に、お客様の情報として登録されます。そのため、万一ジュエリーを紛失され、それが発見された場合には、これらの情報をお調べすることで、そのジュエリーをお客様の手元へお返しすることが可能となります。このシステムにより、実際にお客様のお手元へ、大切なジュエリーをお戻しできた例もございます。

De Beersのジュエリーはどこでつくられているのですか?

De Beersでは、熟練した職人のみを起用してジュエリーを製作しています。そして、世界に目を向け、中でも高品質のアトリエのみを選定していることをお約束します。De Beersのジュエリーは、それぞれの作品に必要なクラフツマンシップを実現するため、卓越した技術を追い求めた結果、様々な国で製作されています。

ホワイトゴールドとプラチナの違いを教えてください。

De Beersのホワイトゴールドは、18金のゴールドにロジウムメッキを施して製作しています。このプロセスにより、基礎となっているゴールドを補強し、ジュエリーにホワイトの色彩を与えます。これと比較すると、金よりも比重と強度が高い純粋な金属がプラチナです。De Beersのダイヤモンド エンゲージメント リングは、プラチナのみを使用して製作しています。

手持ちのダイヤモンドをDe Beersのセッティングに再度セットできますか?

De Beersでは、私共で選別したダイヤモンド以外の使用はお断りしております。それは、完成したジュエリーのブリリアンスが、De Beersが選別した、または、買付したダイヤモンドを使ったものと同じになるとは保証できかねるためです。De Beersでは、ダイヤモンドをひとつずつ手作業で選別し、厳選したダイヤモンドとデザインのコンビネーションを大切にしながら、Fire, Life and Brilliance(ファイヤー、ライフ、ブリリアンス)がもっともよく引き出され、光輝くようなセッティングができるよう心掛けています。

購入したリングのサイズ直しはできますか?

現在のリングサイズの上下1サイズ程度のプレーンなバンド リングでしたら、お直しいたします。パヴェ リングや上下1サイズ以上のお直しが必要な場合には、別のサイズに交換することをおすすめいたします(傷や破損が全くなく、購入後30日以内に限る)。

購入したジュエリーに刻印することはできますか?

購入したジュエリーに刻印することはできますか?

もちろん可能です。De Beersのすべてのダイヤモンド ジュエリー デザインを対象として、ジュエリーの刻印可能な部分にお好きなメッセージを刻印いたします。(リング毎の字数制限がございます。)

購入したDe Beersジュエリーの保管方法を教えてください。

De Beersで、ダイヤモンドをご購入いただき誠にありがとうございます。ご購入いただいたジュエリーは、付属のDe Beersオリジナルのパッケージまたはソフトポーチに入れて保管していただくことをおすすめいたします。損傷を避けるためにも、1つずつ別々にポーチに入れてください。お着替えの際は、最後に身に着け、最初に取り外すようお勧めいたします。

De Beersジュエリーのクリーニング方法を教えてください。

ダイヤモンドの美しい輝きを保つには、常にきれいな状態にしておく必要があります。ダイヤモンドの表面から油脂分を取り除くには、お湯と食器洗い用洗剤で優しく洗うことをおすすめします。この時、最初にシンクの排水口の蓋を閉じるか、ボウルを使用してください。仕上げ用のDe Beersポリッシュクロスを使う前に、コットン又はリネンのタオルで水分を拭き取ってください。

De Beersのアフターサービスには何がありますか?

De Beersでは、1年に2回、プロによるダイヤモンド ジュエリーのクリーニングサービスをご提供しています。こちらはアフターサービスの一環として無料でご提供しており、ご要望に応じてプロによる磨き上げ(初回1回のみ)やDe Beersがおすすめするダイヤモンドの定期チェックも含まれています。

De Beers Diamond Jewellersのブランドの起源を教えてください。

De Beers Diamond Jewellersは、De Beers グループとラグジュアリー複合企業のMoët Hennessy Louis Vuitton(LVMH)との合弁会社として、2001年に設立されました。翌年、De Beers Diamond Jewellersの初の旗艦店をイギリスの50 Old Bond Streetにオープンし、現在も変わらず同じ場所で営業を続けています。

De BeersグループとDe Beers Diamond Jewellersの違いを教えてください。

De Beers グループは、世界を牽引するダイヤモンド鉱山会社です。De Beers Diamond Jewellersは、2001年De BeersグループとLVMHにより合弁会社として設立されたダイヤモンドジュエリーブランドです。

他のジュエリーブランドとDe Beersの違いは何ですか?

De Beersには、125年にわたるダイヤモンドのエキスパートとして、最高の知識と自然の素晴らしき驚異に対するユニークな理解を有しているという、他には類を見ない遺産があります。De Beers Diamond Jewellersは、ダイヤモンド以外の宝石は取り扱わず、ダイヤモンド ジュエリーのみを販売するという唯一のプレミアム ラグジュアリー ブランドです。外見はいたって普通のDe Beersウェディング バンドにも、De Beers Diamond Jewellersからご購入いただいたすべてのジュエリーでダイヤモンドを永遠にお楽しみいただけるように、ひとつひとつ内側にダイヤモンドをセッティングしています。

De Beersで働きたいと思いますが、応募方法を教えてください。

世界的なブランドとして、多くの国々で様々な専門分野の採用活動を行っています。De Beersの仕事に興味がある方は、英語の履歴書をukrecruitment@debeers.comに英文にて送付ください。

A Diamond is forever